Viestintä yhdessä kanavassa
Tiedotteet, ilmoitukset ja ajankohtaiset asiat löytyvät yhdestä paikasta ilman hajanaisia sähköpostiketjuja.
KH Asukaspalvelu taloyhtiöille
Asukasportaali taloyhtiölle – viestintä, dokumentit ja asiointi yhdessä paikassa
Taloyhtiön tieto hajoaa helposti sähköposteihin, ilmoituksiin, pöytäkirjoihin ja yksittäisiin palvelupyyntöihin. KH Asukaspalvelu kokoaa viestinnän, dokumentit, yhteydenotot ja hallituksen talouden seurannan samaan asukasportaaliin. Näin hallitus, osakkaat ja asukkaat löytävät arjen tärkeät tiedot helpommin ilman pitkiä sähköpostiketjuja. Palvelun laajuutta ja eri palvelumalleja voi vertailla tarkemmin myös sivuilla Hinnat ja Pienet taloyhtiöt.
• voidaan ottaa käyttöön suppeampana osana pienen taloyhtiön palvelumallia
• laajempi käyttö osana Arki-isännöintiä
• tukee myös taloushallintoa ja hallituksen työtä
Isännöintiliiton jäsenyritys
Koillis-Helsingin Isännöinti sitoutuu hyvään isännöintitapaan ja alan eettisiin ohjeisiin.
Suomen Yrittäjien jäsenyritys
KH Tieto & Taito Oy on Suomen Yrittäjien jäsen. Jäsenyyden kautta voimme tarvittaessa hyödyntää Suomen Yrittäjien jäsenpalveluita ja lakineuvontaa taloyhtiöasiakkaan asioiden selvittämisen tukena.
Selkeyttä taloyhtiön arkeen
Taloyhtiön arki kuormittuu usein samoista asioista: tieto on hajallaan, viestit katoavat sähköposteihin ja asioiden seuranta vaatii ylimääräistä selvittelyä. Asukasportaali selkeyttää kokonaisuutta, kun keskeiset asiat löytyvät yhdestä paikasta.
Dokumentit helposti saatavilla
Pöytäkirjat, päätökset ja muu taloyhtiön aineisto tallentuvat samaan dokumenttiarkistoon.
Selkeämpi yhteistyö
Hallitus, isännöinti ja asukkaat näkevät paremmin, missä vaiheessa asiat etenevät ja mistä tieto löytyy.
Kaikki taloyhtiön keskeiset toiminnot yhdessä järjestelmässä
KH Asukaspalvelu yhdistää taloyhtiön viestinnän, dokumentit, sähköisen asioinnin ja hallituksen tarvitseman talouden näkyvyyden. Palvelun tarkoitus on vähentää hajanaista tiedon etsimistä ja tehdä asioiden seurannasta helpompaa.
Viestintä ja ilmoitukset
Taloyhtiön viestintä, ilmoitustaulu ja ajankohtaiset tiedotteet löytyvät samasta paikasta.
Dokumenttiarkisto
Pöytäkirjat, päätökset ja muu aineisto pysyvät tallessa ja helposti löydettävissä.
Talouden seuranta hallitukselle
Hallituksen jäsenet saavat käyttöönsä ajantasaisen näkymän talouden seurantaan ja keskeisiin raportteihin.
Palvelupyynnöt ja tiketit
Huoltopyynnöt, palvelupyynnöt ja muut yhteydenotot voidaan ohjata samaan järjestelmään, jolloin asiat eivät jää yksittäisten viestien varaan.
Sähköiset toiminnot
Palvelu tukee esimerkiksi sähköisiä allekirjoituksia, asukaskyselyitä ja muuta sujuvaa asiointia.
Älykäs asukas-chat
Yleisissä taloyhtiöasioissa portaali auttaa asukasta löytämään oikean toimintatavan, tiedon tai palvelukanavan nopeammin.
Sama portaali, eri laajuus taloyhtiön tarpeen mukaan
Asukasportaalia voidaan käyttää eri laajuisena taloyhtiön palvelumallin mukaan. Pienelle taloyhtiölle voi riittää suppeampi käyttö, kun taas Arki-isännöinnissä portaali toimii osana laajempaa arjen hallintaa.
Suppeampi käyttö pieneen taloyhtiöön
Suppeammassa käytössä KH Asukaspalvelu tukee erityisesti hallituksen viestintää, dokumenttien hallintaa ja talouden seurantaa ilman tarpeettoman raskasta palvelurakennetta.
Arki-isännöinti
Arki-isännöinnissä KH Asukaspalvelu sisältyy palveluun ja toimii osana laajempaa arjen hallintaa.
Jos haluatte vertailla, kumpi palvelumalli sopii paremmin pienelle yhtiölle, katso myös Pienet taloyhtiöt.
Kenelle asukasportaali sopii?
Portaali sopii taloyhtiöille, jotka haluavat vähentää hajanaista viestintää, helpottaa dokumenttien löytämistä ja antaa hallitukselle paremman näkymän taloyhtiön arkeen.
Hallituksille
Kun talouden, dokumenttien ja viestinnän pitää olla helposti seurattavissa.
Asukkaille ja osakkaille
Kun yhteydenottojen, tiedotteiden ja arjen asioinnin pitää löytyä yhdestä paikasta.
Taloyhtiöille, jotka haluavat toimivammat käytännöt
Kun tavoite on vähentää hajanaista viestintää ja tuoda tieto yhteen järjestelmään.
Tutustu myös näihin
Asukasportaali toimii parhaiten osana selkeää palvelumallia.
Arki-isännöinti
Laajempi palvelumalli, jossa portaali toimii aktiivisesti osana isännöinnin kokonaisuutta.
Taloushallinto taloyhtiöille
Portaali tukee myös hallituksen talouden seurantaa ja dokumenttien hallintaa osana taloushallinnon kokonaisuutta.
Pienet taloyhtiöt
Vertaa, millainen palvelumalli ja käyttölaajuus sopivat pienelle taloyhtiölle.
Pyydä tarjous
Kerro taloyhtiön tilanteesta, niin arvioidaan sopiva kokonaisuus.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko asukasportaalia käyttää ilman isännöintiä?
Portaali on sidottu taloyhtiön palvelumalliin. Sitä voidaan käyttää suppeampana osana pienen taloyhtiön palvelukokonaisuutta tai laajemmin Arki-isännöinnin yhteydessä.
Sopiiko portaali myös pienelle taloyhtiölle?
Kyllä. Pienelle taloyhtiölle voidaan ottaa käyttöön suppeampi kokonaisuus, joka tukee erityisesti hallituksen viestintää, dokumenttien hallintaa ja talouden seurantaa.
Mitä hallitus näkee portaalissa?
Hallituksella voi olla käytössään esimerkiksi dokumentit, viestintä, palvelupyynnöt ja reaaliaikainen talouden seuranta palvelumallista riippuen.
Mistä asukasportaaliin kirjaudutaan?
Kirjautuminen tapahtuu suoraan KH Asukaspalvelun kirjautumissivun kautta.
Hyödyllisiä artikkeleita isännöinnistä
Lisää käytännönläheisiä artikkeleita taloyhtiön arjesta, hallinnosta ja talousasioista.
Parvekegrillaus herättää taloyhtiöissä kysymyksiä erityisesti turvallisuuden, naapurisovun ja sääntöjen näkökulmasta. Lähtökohta on, että ruoanlaitto on osa tavanomaista asumista, mutta turvallisuus ja kaasupullon säilytys pitää arvioida erikseen.
Hallinnollinen isännöinti ja taloudellinen isännöinti menevät helposti sekaisin, vaikka ne tarkoittavat eri asioita. Kun ero on selvä, hallituksen on helpompi arvioida mitä taloyhtiö oikeasti tarvitsee.
Taloyhtiön taloushallinto ei ole vain tilinpäätös kerran vuodessa. Käytännössä se tarkoittaa kirjanpitoa, maksuliikennettä, vastikelaskutusta, raportointia ja sitä, että hallitus näkee talouden tilanteen ajoissa.
Käyttöönotto uudelle käyttäjälle
Asukasportaalin käyttöönotto on suoraviivainen. Uusi käyttäjä rekisteröityy palveluun, tunnistautuu vahvasti ja hakee sen jälkeen oman asuntoyhteisönsä järjestelmään.
Haluatteko selkeyttää taloyhtiön viestintää ja asiointia?
Kysy lisää KH Asukaspalvelusta tai pyydä tarjous. Käydään yhdessä läpi, millainen käyttölaajuus ja palvelumalli sopisi taloyhtiönne tilanteeseen parhaiten.