Hallituksille, jotka haluavat selkeyttä
Palvelu sopii erityisesti hallituksille, jotka eivät halua käyttää aikaa epäselvien käytäntöjen, hajanaisen taloushallinnon tai jatkuvan selvittelyn varaan.
Kokonaisvastuullinen isännöinti taloyhtiöille
Kokonaisvastuullinen isännöinti taloyhtiöille Helsingissä ja Uudellamaalla
Koillis-Helsingin Isännöinnin kokonaisvastuullinen palvelu on tarkoitettu taloyhtiöille, jotka etsivät isännöintiä Helsingissä, isännöintiä Vantaalla tai laajemmin isännöintiä Uudellamaalla ja haluavat siirtää hallinnon ja taloushallinnon operatiivisen vastuun ammattilaiselle ilman epäselvää laskutusta. Kuukausihinta kattaa hallinnon ja taloushallinnon perusprosessit sekä sovitun palvelutason mukaisen asiakaspalvelun.
Isännöintiliiton jäsenyritys
Koillis-Helsingin Isännöinti sitoutuu hyvään isännöintitapaan ja alan eettisiin ohjeisiin.
Kenelle kokonaisvastuullinen isännöinti sopii?
Tämä palvelu sopii erityisesti taloyhtiöille, jotka etsivät isännöintiä Helsingissä, isännöintiä Vantaalla tai laajemmin isännöintiä Uudellamaalla ja haluavat siirtää hallinnon ja taloushallinnon operatiivisen kokonaisvastuun ammattilaiselle ja varmistaa, että lakisääteiset velvoitteet, talous ja hallinnollinen vuosikello hoituvat järjestelmällisesti. Jos taloyhtiö on pienempi, kannattaa tutustua myös pienten taloyhtiöiden ratkaisuihin.
Taloyhtiöille, joissa nykyinen malli kuormittaa
Jos hallitus joutuu käytännössä hoitamaan liikaa itse tai laskutus tuntuu muodostuvan monesta pienestä lisäkulusta, kokonaisvastuullinen malli tuo rakennetta ja ennakoitavuutta.
Yhtiöille, jotka haluavat ennakoitavan palvelun
Kuukausihintaan kuuluvat hallinnon ja taloushallinnon perusprosessit. Erillistyö alkaa vasta silloin, kun työ ylittää sovitun palvelusisällön tai ajallisen palvelutason.
Mitä kuukausihintaan kuuluu?
Palvelumallin ydin on se, että taloyhtiö ymmärtää etukäteen, mitä peruspalveluun sisältyy ja mistä voidaan veloittaa erikseen. Tämä erottaa kokonaisvastuullisen mallin monista raskaalta tuntuvista mutta sisällöltään epäselvistä isännöintiratkaisuista.
Hallinnon ja taloushallinnon perusprosessit
- palvelusopimuksessa sovitun määrän mukaiset hallituksen kokoukset ja kokousaineistot
- pöytäkirjojen valmistelu ja päätösten toimeenpano
- lakisääteiset ilmoitukset ja rekisteripäivitykset
- vastikelaskutus, reskontran seuranta ja maksuliikenteen hallinta
- kirjanpidon perusprosessit ja talousraportointi hallitukselle
- sovitun palvelutason mukainen asiakaspalvelu
- palvelusopimuksessa sovittu määrä kokouksia vuodessa
- hallinnollinen ja taloudellinen toteutus sovitun palvelusisällön mukaan
KH Asukaspalvelu 25 €/kk / taloyhtiö
- laskujen maksatus ja käsittely isännöintijärjestelmässä
- dokumenttiarkisto, pöytäkirjat ja päätökset samassa paikassa
- reaaliaikainen talouden seuranta hallituksen jäsenille
- asukas-chat 24/7 yleisiin taloyhtiön arjen kysymyksiin
- sähköinen asiointi, viestintä ja ilmoitukset
- paperilaskujen lähetys ei sisälly palveluun
Työ, joka ylittää sovitun normaalin palvelutason
- laajat selvitystyöt ja poikkeuksellinen asiakaspalvelukuormitus
- projektit, kilpailutukset ja korjaushankkeiden hallinta
- poikkeuksellisen laaja viestintä tai projektikohtainen tiedottaminen
- sovitun ajallisen palvelutason ylittävä työ
- paperilaskujen lähetys ja muut erikseen määritellyt lisäpalvelut
Mitä me oikeasti teemme taloyhtiön arjessa?
Kokonaisvastuullinen isännöinti ei tarkoita pelkkää nimellistä vastuuta. Se tarkoittaa käytännössä sitä, että hallinto, taloushallinto ja arjen toteutus toimivat saman palvelumallin alla ja hallitus saa päätöksenteon tueksi ajantasaiset tiedot.
Hallinto
Valmistelemme kokoukset, ylläpidämme asiakirjahallintoa, seuraamme vuosikelloa ja huolehdimme siitä, että päätösten valmistelu ja hallinnollinen toteutus eivät jää hallituksen harteille.
Taloushallinto
Hoidamme vastikelaskutuksen, kirjanpidon, reskontran, maksuliikenteen ja hallitukselle raportoinnin siten, että taloyhtiön taloudellinen tila on hahmotettavissa ilman erillistä tulkintatyötä.
Arjen koordinointi
Sovitun palvelutason puitteissa hoidamme yhteydenpitoa, asioiden selvittämistä ja päätösten käytännön toteutusta niin, että hallitus ei jää yksin jokaisen yksittäisen asian kanssa.
Hallinnollinen isännöinti – tekniset asiat oikeille asiantuntijoille
Palvelumme painottuu hallinnolliseen isännöintiin. Huolehdimme taloyhtiön hallinnosta, taloushallinnosta, kokouskäytännöistä, päätösten toimeenpanosta ja arjen koordinoinnista. Kun taloyhtiössä tarvitaan teknistä erityisosaamista, käytämme siihen oikean alan asiantuntijoita.
Mistä me vastaamme?
- hallinnon ja taloushallinnon kokonaisuudesta
- kokousten valmistelusta ja päätösten toimeenpanosta
- asiakirjoista, viestinnästä ja arjen koordinoinnista
- siitä, että asiat etenevät eikä hallitus jää yksin
Milloin käytämme ulkopuolisia asiantuntijoita?
- kuntotutkimuksissa ja teknisissä selvityksissä
- korjaushankkeiden valvonnassa ja suunnittelussa
- remonttien teknisessä arvioinnissa
- tilanteissa, joissa tarvitaan erityistä rakennus- tai taloteknistä osaamista
Mikä erottaa tämän mallin monesta muusta isännöinnistä?
Ero ei synny siitä, että puhutaan enemmän palvelusta. Ero syntyy siitä, että palvelun sisältö, vastuunjako ja laskutuksen logiikka on tehty näkyväksi. Taloyhtiön pitää pystyä ymmärtämään, mistä kuukausihinta muodostuu ja milloin kyse on aidosti erillisestä työstä.
Ei jatkuvaa pientä lisälaskutusta
Meidän mallissa hallinnon ja taloushallinnon perusprosessit kuuluvat kuukausihintaan. Tavoitteena ei ole kasvattaa laskua jokaisesta rutiinista, vaan pitää peruspalvelu selkeänä ja ennakoitavana.
Ei epäselvää työnjakoa
Hallitus vastaa yhtiöstä lain mukaisesti, mutta isännöinti vastaa päätösten valmistelusta, toimeenpanosta ja hallinnollisesta toteutuksesta sovitussa laajuudessa. Roolit eivät jää arvailun varaan.
Ei irrallista asiointia ilman kokonaiskuvaa
KH Asukaspalvelu tukee arkea dokumenteilla, viestinnällä, talouden seurannalla ja sähköisellä asioinnilla. Palvelu ei ole irrallinen lisä, vaan taloyhtiölle tarjottava erillinen, selkeästi hinnoiteltu lisäpalvelu.
KH Asukaspalvelu tukee kokonaisvastuullista mallia
Asukasportaali ei ole tässä palvelussa vain tekninen lisä. Se tukee hallituksen, osakkaiden ja isännöinnin välistä dokumentoitua viestintää, keskittää asiakirjat yhteen paikkaan ja tuo talouden sekä asioinnin näkyväksi ilman erillistä säätöä.
Mitä hyötyä siitä on hallitukselle?
- keskeiset asiakirjat ja päätökset samassa paikassa
- selkeä viestintäkanava hallitukselle ja osakkaille
- reaaliaikaisempi näkymä taloyhtiön asioihin
- vähemmän irrallisia sähköpostiketjuja ja selvittelyä
Miten se liittyy laskutuksen läpinäkyvyyteen?
KH Asukaspalvelu on erillinen 25 €/kk / taloyhtiö palvelu. Sen kuukausihintaan sisältyvät esimerkiksi laskujen maksatus ja käsittely isännöintijärjestelmässä, dokumenttiarkisto, reaaliaikainen talouden seuranta hallituksen jäsenille sekä sähköinen asiointi. Näin sähköinen toimintatapa tukee läpinäkyvää ja ennakoitavaa palvelumallia ilman, että jokaisesta perusvaiheesta syntyy erillinen lisälasku.
Kenelle tämä ei ole paras ratkaisu?
Kaikille taloyhtiöille ei kannata myydä samaa mallia. Jos tarve on selvästi kevyempi tai painottuu vain kirjanpitoon ja maksuliikenteeseen, siihen on olemassa tarkoituksenmukaisempi vaihtoehto.
Kevyempi vaihtoehto pienille yhtiöille
Jos taloyhtiö on pieni ja hallinto yksinkertaisempaa, pienen taloyhtiön isännöinti tai kevyt isännöinti voi olla kustannustehokkaampi ratkaisu kuin täysi kokonaisvastuullinen malli.
Pelkkä taloushallinto, jos sitä oikeasti tarvitaan
Jos hallituksen tarve kohdistuu ennen kaikkea kirjanpitoon, vastikelaskutukseen ja maksuliikenteeseen, taloushallinto taloyhtiöille voi olla oikea ratkaisu ilman laajempaa isännöintisopimusta.
Näin yhteistyö etenee käytännössä
Yhteistyö alkaa aina kartoituksesta. Tarkoitus ei ole myydä valmista pakettia taloyhtiölle, joka tarvitsee jotain muuta, vaan määritellä sopiva palvelun laajuus, vastuunjako ja palvelutaso heti alkuun.
1
Yhteydenotto
Kerro lyhyesti taloyhtiön koko, nykyinen tilanne ja missä asioissa kaipaatte eniten tukea.
2
Kartoitus
Käymme läpi hallinnon, taloushallinnon, palvelutason tarpeen ja sen, onko kokonaisvastuullinen malli teille oikea ratkaisu.
3
Tarjous
Saat kirjallisen tarjouksen, jossa palvelun sisältö, vastuunjako ja hinnoittelun logiikka on kuvattu ymmärrettävästi.
4
Aloitus
Kun yhteistyö alkaa, hallinto, taloushallinto ja asiointi siirtyvät hallitusti osaksi sovittua palvelumallia.
Tutustu myös näihin
Kokonaisvastuullinen isännöinti on meidän pääpalvelu, mutta se ei ole ainoa vaihtoehto. Näistä sivuista löydät oikean jatkopolun taloyhtiönne tilanteeseen.
Katso, miten palvelun hinnoittelu rakentuu ja mitä läpinäkyvä laskutus tarkoittaa käytännössä.
Ratkaisu pienemmille taloyhtiöille, joissa täysi palvelurakenne olisi tarpeettoman raskas.
Kun painopiste on kirjanpidossa, maksuliikenteessä ja raportoinnissa ilman laajempaa isännöintisopimusta.
Vertaa, mikä malli sopii pienelle yhtiölle: kevyt isännöinti, taloushallinto vai laajempi kokonaisuus.
Paikallinen isännöinti Helsingissä taloyhtiöille, jotka etsivät selkeää palvelumallia, sujuvaa yhteydenpitoa ja ennakoitavaa hallintoa.
Paikallinen isännöinti Vantaalla taloyhtiöille, jotka etsivät selkeää palvelumallia, sujuvaa yhteydenpitoa ja ennakoitavaa hallintoa.
Laajempi aluesivu taloyhtiöille, jotka etsivät isännöintiä Uudellamaalla Helsingissä, Vantaalla tai muualla alueella tilanteen mukaan.
Jos nykyinen malli kuormittaa hallitusta tai laskutus tuntuu epäselvältä, katso milloin vaihto kannattaa arvioida.
Kerro lyhyesti taloyhtiön tilanteesta ja saat selkeän ehdotuksen sopivasta palvelumallista sekä hinnoittelusta ilman sitoumuksia.
Katso, miten KH Asukaspalvelu tukee viestintää, dokumentointia ja talouden näkyvyyttä osana palvelua.
Usein kysytyt kysymykset kokonaisvastuullisesta isännöinnistä
Alla vastauksia kysymyksiin, joita taloyhtiöiden hallitukset kysyvät usein harkitessaan kokonaisvastuullista isännöintiä.
Mitä kokonaisvastuullinen isännöinti tarkoittaa käytännössä?
Käytännössä se tarkoittaa sitä, että taloyhtiön hallinto, taloushallinto ja sovitun palvelutason mukainen arjen koordinointi hoidetaan saman palvelumallin alla. Hallitus säilyttää lain mukaisen vastuunsa, mutta ei jää yksin päätösten valmistelun, toimeenpanon ja seurannan kanssa.
Mitä kuukausihintaan sisältyy?
Kuukausihintaan sisältyvät hallinnon ja taloushallinnon perusprosessit, kuten sovitun määrän mukaiset kokousaineistot, pöytäkirjojen valmistelu, päätösten toimeenpano, vastikelaskutus, kirjanpidon perusprosessit, maksuliikenteen hallinta sekä hallitukselle tuotettava talousraportointi. Tarkka sisältö määritellään palvelusopimuksessa.
Mistä veloitetaan erikseen?
Erikseen veloitettavia ovat yleensä työt, jotka ylittävät sovitun normaalin palvelutason. Tällaisia voivat olla esimerkiksi laajat selvitystyöt, poikkeuksellinen asiakaspalvelukuormitus, korjaushankkeiden hallinta, kilpailutukset tai projektikohtainen laaja viestintä.
Sopiiko tämä palvelu pienelle taloyhtiölle?
Ei aina. Jos taloyhtiö on pieni ja sen hallinto on yksinkertainen, kevyt isännöinti tai pelkkä taloushallinto voi olla tarkoituksenmukaisempi ratkaisu. Kokonaisvastuullinen isännöinti sopii parhaiten yhtiöille, jotka tarvitsevat hallinnon ja taloushallinnon lisäksi myös selkeää jatkuvaa koordinointia.
Kuuluuko tekninen isännöinti tähän palveluun?
Palvelumme painottuu hallinnolliseen isännöintiin. Kun taloyhtiössä tarvitaan teknistä erityisosaamista, kuten kuntotutkimuksia, teknisiä selvityksiä tai korjaushankkeiden valvontaa, käytämme siihen oikean alan asiantuntijoita.
Mikä on KH Asukaspalvelun rooli tässä mallissa?
KH Asukaspalvelu on erillinen kuukausipalvelu, joka tukee kokonaisvastuullista isännöintiä. Sen kautta hallitus ja osakkaat voivat hyödyntää esimerkiksi dokumenttiarkistoa, viestintää, ilmoituksia ja hallituksen reaaliaikaista talouden seurantaa samassa paikassa.
Lue myös
Avaimet ja kulkuoikeudet ovat taloyhtiön arjen kriittinen osa. Lue, kuka vastaa mistä, mitä riskejä liittyy avainhallintaan ja miten turvallisuus varmistetaan.
Isännöinnin kilpailutus voi tuntua isolta asialta pienelle taloyhtiölle. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten prosessi kannattaa aloittaa kevyesti ja järkevästi.
Lunastuslauseke voi rajoittaa osakkeiden vapaata luovutusta taloyhtiössä. Tässä artikkelissa käydään selkeästi läpi, mitä lunastuslauseke tarkoittaa käytännössä.
Etsittekö kokonaisvastuullista isännöintiä, jossa laskutuksen logiikka on selkeä?
Lähetä tarjouspyyntö ja kerro lyhyesti taloyhtiön tilanteesta. Käydään läpi, sopiiko teille kokonaisvastuullinen isännöinti vai jokin kevyempi malli.